Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over Astalos, onze toernooien, inschrijvingen en betalingen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via info@astalos.org.
Gratis en betaalde toernooien ✦ Solo- en teamdeelname ✦ Verschillende spellen en formats
Algemeen
Wat is Astalos?
Astalos is een Nederlandse bordspelclub die toernooien organiseert voor liefhebbers van bordspellen. We bieden toernooien aan voor zowel solo-spelers als teams, in gratis en betaalde formats, zowel fysiek als online.
Voor wie zijn de toernooien van Astalos bedoeld?
Onze toernooien zijn bedoeld voor iedereen die houdt van bordspellen — van absolute beginners tot ervaren competitiespelers. Per toernooi staat het aanbevolen ervaringsniveau vermeld. Sommige toernooien zijn specifiek voor beginners, andere zijn open voor alle niveaus.
Moet ik lid zijn om deel te nemen?
Nee. Je hoeft geen lid te zijn van Astalos om mee te doen. Iedereen kan zich inschrijven voor een toernooi — ook voor het eerst. Een account aanmaken op de website is voldoende.
In welke steden organiseert Astalos toernooien?
Fysieke toernooien vinden momenteel plaats in Utrecht en Amsterdam. Daarnaast organiseert Astalos online toernooien via platforms zoals Tabletopia en Board Game Arena, toegankelijk vanuit heel Nederland en daarbuiten.
Welke spellen zijn beschikbaar bij Astalos?
Astalos organiseert toernooien voor onder andere Catan, Carcassonne, Schaken, Ticket to Ride, 7 Wonders en Dominion. Het volledige overzicht staat op de pagina Spellen. De spelcatalogus wordt regelmatig uitgebreid.
Inschrijving
Hoe schrijf ik me in voor een toernooi?
Ga naar de pagina Toernooien, kies een toernooi en klik op "Schrijf je in". Vul het inschrijfformulier in en dien het in. Bij gratis toernooien is de inschrijving direct bevestigd. Bij betaalde toernooien ontvang je een bevestiging na succesvolle betaling.
Kan ik me inschrijven als individu én als teamlid?
Ja, dat is mogelijk — mits het betreffende toernooi beide formats aanbiedt. Een speler kan niet tegelijk solo én in een team deelnemen aan hetzelfde toernooi. Je kiest één deelnamevorm per inschrijving.
Hoeveel spelers telt een team?
Het aantal teamleden verschilt per toernooi. De minimale en maximale teamgrootte staat altijd vermeld op de toernooipagina. In de meeste gevallen bestaan teams uit 2 tot 4 spelers.
Ik heb nog geen team. Kan ik toch meedoen aan een teamtoernooi?
Ja. Stuur een bericht naar toernooien@astalos.org en geef aan voor welk toernooi je interesse hebt. We brengen je graag in contact met andere solo-spelers die ook een team zoeken.
Tot wanneer kan ik me inschrijven?
De inschrijfdeadline staat vermeld op elke toernooipagina. Na de deadline is inschrijving niet meer mogelijk. We raden aan om je vroeg in te schrijven, want populaire toernooien zijn snel volgeboekt.
Hoe weet ik of mijn inschrijving is bevestigd?
Na een succesvolle inschrijving ontvang je een bevestigingsmail op het opgegeven e-mailadres. Daarin staan alle praktische details: datum, tijd, locatie of online link, en eventuele verdere instructies.
Betaling
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Voor betaalde toernooien accepteert Astalos de volgende betaalmethoden: iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), Bancontact en PayPal. De betaling verloopt via een beveiligde betaalpagina.
Wanneer wordt het inschrijfgeld afgeschreven?
Het inschrijfgeld wordt direct bij inschrijving afgeschreven. Je ontvangt een betalingsbevestiging en factuur per e-mail. Je inschrijving is definitief na ontvangst van de betaling.
Kan ik een factuur ontvangen?
Ja. Een factuur wordt automatisch meegestuurd met de betalingsbevestiging. Heb je een factuur nodig op naam van een bedrijf? Vermeld dit dan in het inschrijfformulier of stuur een verzoek naar info@astalos.org.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden voor betaalde toernooien?
Annulering meer dan 7 dagen voor aanvang geeft recht op volledige terugbetaling. Bij annulering binnen 7 dagen wordt 50% terugbetaald. Binnen 48 uur voor aanvang vindt geen terugbetaling plaats. Zie ook de pagina Hoe het werkt voor meer details.
Toernooiregels
Welke spelregels worden gehanteerd?
Astalos hanteert de officiële spelregels van het betreffende bordspel. De precieze regels en eventuele toernooispecifieke aanpassingen staan vermeld op de toernooipagina en worden bij aanvang door de spelleider toegelicht.
Wat als er een conflict is over een spelregel?
Bij twijfel of een geschil over een spelregel beslist de Astalos-spelleider. Zijn of haar beslissing is definitief. Spelers worden verzocht dit te respecteren om het toernooi voor iedereen aangenaam te houden.
Wat als ik te laat aankom?
Toernooien starten stipt op het aangegeven tijdstip. Wie meer dan 15 minuten te laat is zonder voorafgaande melding, kan worden uitgesloten van de eerste ronde of het gehele toernooi, afhankelijk van het format. Meld je bij vertraging zo snel mogelijk via toernooien@astalos.org.
Wat wordt er verwacht van deelnemers qua gedrag?
Astalos hecht grote waarde aan een respectvolle en sportieve sfeer. Van alle deelnemers wordt verwacht dat zij zich correct gedragen tegenover medespelers, spelleiders en andere aanwezigen. Onfatsoenlijk gedrag, bedrog of intimidatie kan leiden tot diskwalificatie en uitsluiting van toekomstige toernooien.
Technisch & website
Hoe maak ik een account aan?
Klik op "Registreren" in de navigatiebalk van de website. Vul je naam, e-mailadres en een wachtwoord in. Je ontvangt een bevestigingsmail om je account te activeren. Na activering kun je je inschrijven voor toernooien en je resultaten volgen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Klik op "Inloggen" en vervolgens op "Wachtwoord vergeten". Vul je e-mailadres in en je ontvangt een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Controleer ook je spammap als je de e-mail niet ontvangt.
Ik heb een technisch probleem met de website. Waar kan ik terecht?
Stuur een e-mail naar support@astalos.org met een beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, een screenshot. We reageren binnen één werkdag.
Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen of mijn account verwijderen?
Log in op je account en ga naar "Mijn profiel" om je gegevens te wijzigen. Wil je je account permanent verwijderen? Stuur een verzoek naar info@astalos.org. Je gegevens worden verwijderd conform onze privacyverklaring.
Staat jouw vraag er niet bij?
Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@astalos.org. We helpen je graag verder.